Garantie
La garantie que nous accordons sur les nos systèmes (CNC, variateurs et moteurs) est de 24 mois pour les clients finaux et d’une durée maximale de 30 mois pour le fabricant de l’équipement d’origine.
La période de garantie applicable répond aux règles suivantes :
- Le fabricant de l’équipement d’origine dispose d’un délai maximum de 6 mois pour intégrer le système et le mettre en service chez le client final.
- La période de garantie habituelle de 12 mois commence à courir à partir de la mise en service du système.
- Lorsque la fiche de garantie (voir les champs ci-dessous) est renseignée au plus tard 1 mois après la mise en service du système, la garantie est prolongée de 12 mois.
Grâce à ces règles de garantie, la société NUM entend pouvoir optimiser le stockage des pièces de rechange à proximité du client final et permettre ainsi la réduction à son minimum du temps d’arrêt de production pour la machine concernée.
Attention, ces dispositions de garantie ne s’appliquent qu’aux équipements neufs et non aux pièces de rechange. Les conditions de garantie ci-dessus s'appliquent sur le matériel uniquement, les interventions pour remplacement des pièces ne sont pas inclues.
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Manuel - Procédure Création Fiche de garantie.pdf0,48 MB